Die Gesundheitsprogramme unterstützen Sie medizinisch fundiert und auf Ihren Alltag angepasst. Entsprechend der vorliegenden Erkrankung begleiten die Programme Sie Schritt für Schritt, so dass Sie mehr über Risikofaktoren lernen. Teleärzt:innen unterstützen Sie je nach Programm und bei Bedarf mit regelmäßigen Gesprächen, dadurch behalten Sie Ihre Gesundheitsziele im Blick. Wichtiger Bestandteil ist es, Ihre Werte regelmäßig zu messen. Dadurch können beispielsweise Herzrhythmusstörungen erkannt werden und das Risiko für Folgeerkrankungen oder Herzinfarkte reduziert werden.
Unsere angebotenen Gesundheitsprogramme finden Sie hier unter Programmübersicht.
Aktuell bieten wir vier verschiedene Gesundheitsprogramme an. Dazu gehören die Programme:
- Bluthochdruck
- Vorhofflimmern
- Herzinsuffizienz
- Koronare Herzkrankheit
Neben den Gesundheitsprogrammen bieten wir weitere Dienste an:
- EKG-Befundung: Lassen Sie Ihre selbst aufgezeichneten EKGs von unseren Teleärzt:innen befunden.
- Zweitmeinung: Holen Sie sich durch ein Gespräch mit unseren Teleärzt:innen eine Zweitmeinung ein.
- Herzrisiko-Check: Prüfen Sie mit dem Herzrisiko-Check Ihr Risiko für Herz-Erkrankungen und Schlaganfälle.
Wir möchten Ihren Hausarzt/ Kardiologen keinesfalls ersetzen. Vielmehr ergänzen wir Ihre Versorgung gemeinsam mit Ihren Ärzten vor Ort und stellen die Betreuung zwischen den Arztbesuchen sicher. iATROS ist Ihr Begleiter im Alltag und unterstützt Sie auch mit einem strukturierten Schulungsprogramm auf dem Weg zu einem gesünderen Lebensstil. Sie können den Verlauf Ihrer Gesundheitswerte jederzeit bequem mit Ärzten Ihrer Wahl teilen, dadurch unterstützen wir sogar Ihre Ärzte vor Ort. Aus der Programmteilnahme hervorgehende Messwerte und Therapieempfehlungen können Sie beim nächsten Termin mit Ihrem behandelnden Arzt besprechen.
Ihre Gesundheitswerte können Sie über zwei Wege teilen:
PDF-Bericht
Teilen Sie Ihre Gesundheitswerte und EKGs in Form einer PDF-Datei. Hierzu wählen Sie unter “Gesundheit” in der unteren Leiste die Funktion “Teilen & Exportieren” und anschließend “PDF- Export". Sie erhalten anschließend Ihren Gesundheitsbericht, welcher Ihre Werte der letzten drei Monate umfasst, zum Download in der App. Die Datei können Sie entweder ausdrucken oder per Mail mit Ihrem Arzt teilen. Bitte beachten Sie, dass die Erstellung des Berichts mehrere Minuten in Anspruch nehmen kann.
Web-Bericht
Gestatten Sie Zugriff auf Ihre Gesundheitsakte über den “Web Bericht”. Dieser ist ebenfalls unter “Teilen & Exportieren” zu finden. Hierbei können Sie einen Link generieren, den Sie dann mit Ihrem Arzt per Mail teilen können. Ihr Arzt kann über den Link Ihre Gesundheitsdaten für 72 Stunden nach der Erstellung des Links einsehen. In dem “Web Bericht” können Sie alle Ihre Werte anzeigen lassen und Ihr Arzt kann sich bestimmte Zeiträume wie er/sie es wünscht anzeigen lassen.
Die Kosten für unsere Gesundheitsprogramme können Sie entweder als Selbstzahler selbst übernehmen oder die Kostenübernahme erfolgt über Ihre Versicherung. Informationen zu unseren Angeboten finden Sie auf Programmübersicht klicken. Programmübersicht
Wenn Sie bereits einen Aktivierungscode haben, können Sie unter der Frage Ich habe einen Aktivierungscode erhalten, was muss ich jetzt tun? Mehr Informationen zur Einschreibung in eines unserer Gesundheitsprogramme finden.
Einschreibung in ein Gesundheitsprogramm als Selbstzahler:in
Laden Sie sich unsere iATROS App aus dem AppStore (wenn Sie ein iPhone/iPad verwenden) oder Google Playstore (wenn Sie kein iPhone verwenden) herunter und klicken Sie in der App in der unteren Menüleiste auf “Dienste”. Dort finden Sie unter “Gesundheitsprogramm” unsere Angebote. Nachdem Sie sich für eines unserer Gesundheitsprogramme entschieden haben, können Sie sich ganz einfach über “Jetzt anmelden” in das von Ihnen gewünschte Gesundheitsprogramm einschreiben.
Laden Sie sich zuerst die App aus dem AppStore (wenn Sie ein iPhone/iPad verwenden) oder Google Playstore (wenn Sie kein iPhone verwenden) herunter. Geben Sie gleich zu Beginn Ihren Aktivierungscode ein und registrieren Sie sich.
Wenn Sie die Möglichkeit sich zu registrieren übersprungen haben:
Klicken Sie auf dem Home Bildschirm der iATROS App auf den Button rechts oben. Dort finden Sie nachträglich die Möglichkeit sich zu registrieren.
Sie haben bisher noch keinen Aktivierungscode erhalten und Ihre Versicherung kooperiert mit uns?
Dann melden Sie sich gerne über unser Kontaktformular bei unserem Kundenservice. Wir werden Ihnen so bald wie möglich eine Rückmeldung geben. Hier geht es zu unserem Kontaktformular.
Sie haben ein Schreiben von Ihrer Versicherung erhalten, in welchem Sie über unsere Gesundheitsprogramme informiert werden?
Wenn in diesem Schreiben kein Aktivierungscode enthalten ist, dann bitten wir Sie Ihre Versicherung über die im Schreiben angegebene Kontaktperson zu kontaktieren und dort nach einem Aktivierungscode zu fragen.
Nach dem Sie das Gesundheitsprogramm gestartet haben, werden Sie gebeten Ihr Gesundheitsprofil zu erstellen und je nach Programm Ihr erstes Beratungsgespräch mit den Teleärzten zu vereinbaren. Auf Basis dieser Daten wird Ihr Gesundheitsprogramm auf Ihren Gesundheitsstatus und Ihre Ziele personalisiert. In den nächsten Wochen und Monaten erhalten Sie verschiedene Aufgaben und Informationen aus den Bereichen: Krankheit, Werte messen, Bewegung, Stress und Ernährung. So werden Sie Stück für Stück Experte für Ihr Herz. Je nach Programm finden im Verlauf Ihres Gesundheitsprogramms regelmäßig Termine mit den Teleärzten statt.
Sie erhalten ein spezifisches Schulungsprogramm, welches speziell auf Ihre kardiologische Erkrankung zugeschnitten ist. Es besteht aus abgestimmten Schulungsvideos, PDF-Unterlagen und Tipps zu Ihrer individuellen Gesundheitslage sowie Inhalten zu Sport, Stress-Management & Ernährung. Dadurch können Sie Ihre Erkrankung besser verstehen und Ihr Sicherheits- und Lebensgefühl steigern. Regelmäßige Therapieaufgaben erinnern Sie an EKG und Blutdruckmessungen, Medikamenteneinnahme und körperliche Aktivität. Ziel ist es, Ihre körperliche und kardiologische Gesundheit zu verbessern und Folgeerkrankungen zu vermeiden. Je nach Programm wird Ihre Therapie zudem von Teleärzten begleitet, mit denen die Sie kurzfristig und in regelmäßigen Abständen per (Video-)Telefonie in Kontakt stehen.
Für Apple Nutzer: Gehen Sie zu Ihrem App Store und suchen Sie nach iATROS. Dort können Sie sich die iATROS App runterladen.
Für Nicht-Apple Nutzer: Gehen Sie zu Ihrem Google Play Store und suchen Sie nach iATROS. Dort können Sie sich die iATROS App runterladen.
Hintergrund kann sein, dass Sie Ihre Logindaten mehr als fünf Mal falsch eingegeben haben. In diesem Fall wird aus Sicherheitsgründen Ihr Zugang zur App vorübergehend gesperrt. In solchen Fällen wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice. Hier finden Sie das Kontaktformular.
Falls Sie Ihre Logindaten nicht mehr als fünf Mal falsch eingegeben haben, bitten wir Sie Ihr Passwort zurückzusetzen. Diese Funktion finden Sie unten rechts in der Menüleiste unter “Mehr”. Klicken Sie dort auf “Passwort ändern” und geben Sie den per Mail erhaltenen Code ein, um Ihr Passwort zurückzusetzen.
Die Daten zu Ihrer Person können Sie ganz einfach in Ihrer Profilübersicht rechts oben im Home-Bildschirm der App ändern und speichern. Bei Änderungen, die Ihre Mailadresse betreffen, wenden Sie sich über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice. Hier finden Sie das Kontaktformular.
Ihren digitalen Arzttermin können Sie in der iATROS App buchen. Öffnen Sie hierzu die App. Klicken Sie rechts unten in der Menüleiste auf “Dienste”. Dort finden Sie die Möglichkeit Ihren digitalen Arzttermin zu buchen. Hierzu klicken Sie auf “Mehr erfahren”. Von dort aus können Sie direkt Ihren digitalen Arzttermin zu Ihrer gewünschten Zeit buchen.
Nach Vereinbarung eines digitalen Arzttermins erhalten Sie zunächst eine Bestätigung per Mail. Anschließend erhalten Sie ca. 30 Minuten vor Ihrem Termin einen Einwahllink per E-Mail. Folgen Sie dem Link mit Ihrem gewünschten Endgerät (PC, Tablet, Smartphone) und Sie werden automatisch über unsere sichere Videoplattform verbunden. Diese Funktion ist leider aktuell nicht mit Apple Geräten möglich. Verwenden Sie daher bitte ein Endgerät, welches nicht von dem Hersteller Apple stammt.
Falls Sie telefonisch mit Ihrem Telearzt sprechen möchten, ist dies auch möglich. Mehr Informationen finden Sie bei der Frage Ist ein Gespräch mit den Teleärzten auch telefonisch möglich?. Wir bitten Sie etwas Geduld und Zeit mitzubringen. Wir bitten Sie dafür Verständnis zu haben, wenn Sie einige Minuten im digitalen Wartezimmer verweilen.
Laden Sie gerne vorab Ihre Befunde und Laborwerte hoch, dann können diese auch besprochen und für Ihr Gesundheitsprogramm berücksichtigt werden. Sollte ein weiterer Termin notwendig sein, kann dieser bereits im Gespräch vereinbart werden. Ihr digitaler Arzttermin soll Ihnen bei Entscheidungen für Ihre Gesundheit behilflich sein und Sie bei Ihrer individuellen Therapieplanung beraten.
Ja, Sie können Ihr Gespräch auch per Telefon durchführen. Falls Sie dies wünschen, halten Sie Ihr Telefon bereit und klicken Sie nicht auf den an Sie gesendeten Link. Ihr Telearzt wird sich telefonisch bei Ihnen melden. Wenn Sie zukünftig weiterhin per Telefon von Ihrem Telearzt kontaktiert werden möchten, informieren Sie Ihren Telearzt während des Arzttermins darüber.
Bei uns gibt es keine versteckten Kosten. Alle anfallenden Kosten werden von Anfang an klar kommuniziert.
Werden die Kosten für Ihr digitales Gesundheitsprogramm übernommen, fallen für Sie keine Kosten für digitale Arzttermine an. Das ist der Fall, wenn Sie sich mit einem Code, welchen Sie vorab erhalten haben, in das Gesundheitsprogramm eingeschrieben haben.
Regulär sind für Selbstzahler und von der Versicherung übernommene Gesundheitsprogramme, pro Jahr drei digitale Arzttermine vorgesehen. Unsere Erfahrung hat gezeigt, dass drei Arzttermine jährlich Ihre medizinische Betreuung optimal ergänzen. Bei Bedarf oder dringenden Fragen ist es ohne zusätzliche Kosten möglich weitere Arzttermine zu buchen.
Wahrscheinlich ist der Telemonitoring-Modus in Ihrer App deaktiviert. Diesen können Sie in den Einstellungen aktivieren. Klicken Sie dazu rechts unten in der Menüleiste auf “Mehr”. Dort finden Sie die Einstellungen, wenn Sie diese mit einem Klick öffnen, können Sie den Telemonitoring-Modus aktivieren. Dann erst haben Sie die Möglichkeit einen Termin bei einem Telearzt zu buchen. Sollte trotz Aktivierung des Telemonitoring-Modus keine Sprechstunden angezeigt, dann kontaktieren Sie bitte über unser Kontaktformular unseren Kundenservice. Hier finden Sie das Kontaktformular.
Damit die Teleärzte Sie ideal beraten können, vervollständigen Sie bitte vorab Ihr Profil, indem Sie:
- Den angezeigten Aufgaben folgen,
- Falls von der App aufgefordert mit der Aufzeichnung Ihrer Messwerte beginnen,
- Ihre letzten Dokumente über Befunde- und Laborwerte in der App hochladen. Diese können Sie teilen, indem Sie auf "Gesundheit” in der unteren Leiste klicken. Dort finden Sie die Funktion “Medizinische Dokumente”. Per Klick auf "Datei hinzufügen” können Sie Ihre Dateien hochladen. Der digitale Arzttermin unterscheidet sich im Wesentlichen nicht von dem mit Ihre:r Hausärzt:in. Bei Fragen kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice über das Kontaktformular. Hier finden Sie das Kontaktformular.
Ihren digitalen Arzttermin können Sie in der App absagen. In der unteren Menüleiste finden Sie unter “Dienste” die Funktion “Arzttermin vereinbaren”. Wenn Sie auf “Mehr erfahren” klicken, erhalten Sie einen Überblick über Ihre gebuchten Termine. Indem Sie den Termin, welchen Sie absagen möchten, auswählen, können Sie Informationen zu dem Termin einsehen und ihn absagen. Wir bitten Sie den digitalen Arzttermin so früh wie möglich abzusagen, damit dieser an andere vergeben werden kann.
Die medizinische Kompetenz von iATROS gründet auf unserem erfahrenen Ärzte-Team. Sie werden von Ärzten mit mehrjähriger Erfahrung auf den Gebieten Kardiologie, innere Medizin, Diabetologie und Lipidologie mit spezieller Ausbildung im Bereich Telemedizin beraten.
Wir empfehlen passend zu jedem Gesundheitsprogramm ausgewählte Geräte. Abhängig davon, ob Sie ihr Gesundheitsprogramm über Ihre Versicherung in Anspruch nehmen, stellen wir Ihnen ein Messgerät zur Verfügung.
Falls Ihre Versicherung die Zahlung des Geräts übernimmt, erhalten Sie nach der Buchung des ersten digitalen Arzttermins eine zusätzliche E-Mail. In dieser E-Mail ist eine Anleitung zum Bestellvorgang Ihres Geräts zu finden. In der Regel können Sie über einen Link, welcher in der E-Mail zu finden ist, direkt ein Gerät zu sich nach Hause liefern lassen.
Als Selbstzahler eines Premium Gesundheitsprogrammes erhalten Sie auch ein im Preis mitinbegriffenes Messgerät. Der Bestellvorgang läuft hierbei gleich ab.
Mit unserer iATROS App können Sie folgende Geräte verbinden:
- Die Blutdruckmessgeräte Beurer BM54, BM 96, BM85, GL50evo und GL49
- Die Withings Move ECG, Scanwatch Uhren, BPM Connect, Scanwatch, BodyScan und BPM Core
- Ihre Apple Watch
- Daten aus Apple Health
- Daten aus Google Fit
- Alle Withings Geräte
In einigen Programmen sind die passenden Geräte erhalten, dies erfahren Sie zu Beginn des Programmes per Mail, ebenso wie der Bestellvorgang abläuft. Danach können Sie das Gerät bei uns kostenfrei bestellen.
Blutdruckmessgeräte sollten alle zwei Jahre überprüft bzw. geeicht werden. Dies kann in vielen Apotheken erledigt werden. Alternativ können Sie das Gerät mit der Bitte zum Eichen an den Hersteller senden.
Um ein aussagekräftiges EKG aufzuzeichnen, sollten Sie sichergehen, dass Sie das richtige Handgelenk verwenden und die korrekte Fingerhaltung auf dem Metall einnehmen. Des Weiteren, empfehlen wir Ihnen bei der Messung beide Arme auf einem Tisch oder einer anderen stabilen Unterlage abzulegen. Sonst kann es sein, dass die Uhr kein EKG aufzeichnen kann oder es kommt zu einem uneindeutigen Ergebnis. Drücken Sie zur Aufzeichnung eines EKGs kurz auf den Knopf an der Seite und legen Sie direkt die Finger auf den oberen Rand der Uhr. Die Messung wurde erfolgreich gestartet, wenn sich nun ausschließlich der kleine gelbe Zeiger bewegt.
Wenn trotz korrekter Handhabung kein EKG aufgezeichnet wird, prüfen Sie bitte zunächst, ob Sie nicht versehentlich den Trainingsmodus gestartet haben. Diesen starten Sie durch zu langes (ca. 2s) Drücken auf den seitlichen Knopf. Den Modus können Sie beenden, indem Sie länger als eine Sekunde auf den seitlichen Knopf drücken bis sich Minuten- und Stundenzeiger wieder bewegen und schließlich die aktuelle Uhrzeit anzeigen. Im Trainingsmodus bewegen sich beide silberne Zeiger (Stunden- und Minutenzeiger) zunächst auf 12 Uhr und der kleine gelbe Zeiger springt auf die 0 in der inneren Anzeige. Dann startet der Minutenzeiger und bewegt sich im Sekundentakt zur Aufzeichnung der Trainingseinheit.
Möglicherweise kann auch der Batteriestatus Ihrer Move ECG zu gering sein, so dass keine EKG-Aufzeichnung mehr möglich ist. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um das weitere Vorgehen zu besprechen.
Falls diese Hilfestellungen Ihr Problem nicht lösen konnten oder weitere Fragen bestehen, melden Sie sich gerne über unser Kontaktformular bei unserem Kundenservice. Hier finden Sie das Kontaktformular.
Prüfen Sie bitte die Verknüpfung Ihrer Withings Move ECG Uhr unter “Verbinden Sie Accounts & Geräte” in der iATROS App. Diese Funktion finden Sie am Home-Bildschirm der iATROS App. Falls ihr Withings Nutzerkonto nicht in der iATROS App verbunden ist, bitten wir Sie dies zu tun, indem Sie auf “Mit Withings anmelden” klicken. Sollten Sie die Withings Move ECG Uhr bereits zuvor verknüpft haben, bitten wir Sie Ihren Withings Account zu entkoppeln und im Anschluss neu zu verknüpfen.
Werden die EKGs nach wie vor nicht synchronisiert, melden Sie sich über unser Kontaktformular bei unserem Kundenservice. Hier finden Sie das Kontaktformular.
Schritt 1: Entfernen Sie die Withings Move ECG Uhr aus der Liste Ihrer gekoppelten Geräte, welche in den Bluetooth-Einstellungen Ihres Smartphones zu finden sind.
Schritt 2: Deinstallieren Sie Ihre Withings Move ECG Uhr in der Withings Health Mate App.
Schritt 3: Setzen Sie Ihre Withings Move ECG Uhr zurück und starten Sie die Uhr neu. Hierzu können Sie die Anleitung des Herstellers als Hilfestellung verwenden. Hier finden Sie die Anleitung des Herstellers.
Die Uhrzeit lässt sich nur über die Withings Health Mate App einstellen, nicht an der Uhr selber. Kalibrieren Sie die Zeiger der Uhr in der Withings Health Mate App. Eine Anleitung, wie Sie die Kalibrierung durchführen können, finden Sie hier: Anleitung des Herstellers zur Kalibrierung.
Die gemessene Schrittanzahl der Withings Move ECG Uhr kann von der anderer Anbieter abweichen. Der Grund hierfür ist, dass es verschiedene Möglichkeiten der Schrittzählung gibt. Um optimale Bedingungen für die Schrittzählung zu schaffen, sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Uhr festsitzt. Falls das Band zu locker ist, kann die gemessene Schrittanzahl verfälscht sein.
Eine detaillierte Anleitung zur EKG-Messung mit Ihrer Withings Move ECG Uhr finden Sie hier: Anleitung zur EKG-Messung des Herstellers.
Zusätzlich können Sie dieses Video als Hilfestellung ansehen: Video zur EKG-Messung des Hersteller.
Für die korrekte Datenübertragung müssen Sie in der iATROS App angemeldet sein. Prüfen Sie, ob Sie mit den korrekten Nutzerdaten eingeloggt sind, indem Sie auf dem Home Bildschirm der iATROS App auf den Button rechts oben klicken. Melden Sie sich bei Bedarf mit den korrekten Nutzerdaten an.
Um die Blutdruckwerte zu übertragen, verwenden wir die Bluetooth-Funktion. Stellen Sie daher bitte sicher, dass diese Funktion in Ihren Einstellungen aktiviert ist. Bei Verwendung des Beurer BM96 raten wir dazu die Bluetooth-Funktion über das Nutzerprofil M1 zu verwenden. Mit dem Nutzerprofil M2 ist es aktuell nicht möglich EKGs zu synchronisieren.
Eine weitere Fehlerquelle kann sein, dass Datum und Uhrzeit des Gerätes nicht mit der App übereinstimmen. Hierzu können Sie prüfen, ob Datum und Uhrzeit aktuell sind und gegebenenfalls korrigieren. Als Hilfestellung hierzu können Sie die Beurer Betriebsanleitung (Seite 11) nutzen. Diese finden Sie hier: Betriesbanleitung für den BM96.
Schritt 1: Zur Blutdruckmessung legen Sie die Blutdruckmanschette an und aktivieren Sie das Gerät mit der runden Taste in der Mitte. Es werden zunächst alle Symbole auf dem Bildschirm angezeigt, dann wechselt die Anzeige auf den Home-Bildschirm.
Schritt 2: Drücken Sie im eingeschalteten Zustand noch 2x auf die runde Taste in der Mitte bis auf dem Display BP erscheint. Nach circa 3 Sekunden startet die Messung Ihres Blutdrucks automatisch.
Schritt 3: Klicken Sie auf die Speichertaste M1 und wählen Sie das Benutzerprofil aus, auf dem Ihr gemessener Wert gespeichert werden soll. Um mit der EKG-Messung fortzufahren, schalten Sie zunächst mit der runden Taste in der Mitte das Gerät aus.
Schritt 4: Für die EKG-Messung drücken Sie 2x auf die START/STOPP-Taste, um Ihr ausgeschaltetes Gerät dafür zu aktivieren. Auf dem Display erscheint links oben ECG. Messen Sie Ihr EKG, wie vom Hersteller vorgegeben.
Schritt 5: Wählen Sie dazu im Startbildschirm „Home“ unten „Synchronisieren Sie Ihre Bluetooth-Geräte“ aus. Für eine erfolgreiche Datenübertragung muss während der Kopplung des Geräts und des Imports Ihrer Messwerte das Bluetooth-Symbol auf dem Display Ihres BM96 sichtbar sein.
Aktuell raten wir davon ab, da es hierbei zur Vermischung der Daten kommen kann und somit die eingegebenen Werte nicht mehr einer Person zugeordnet werden können.
Prüfen Sie bitte zuallererst, ob Sie auf Ihrem Handy die Bluetooth-Funktion aktiviert haben. Über die Bluetooth-Einstellungen Ihres Geräts können Sie dann unter “Verfügbare Geräte” das BM96 koppeln. Wenn dies erfolgt ist, können Sie über folgenden Button "Verbinden Sie Accounts & Geräte" Ihre Messwerte in die iATROS App übertragen.
Falls diese Hilfestellungen Ihr Problem nicht lösen konnten oder weitere Fragen bestehen, melden Sie sich gerne über unser Kontaktformular bei unserem Kundenservice. Hier finden Sie das Kontaktformular.
Das kann nach einem Batterieaustausch vorkommen. Nach einem Batterieaustausch empfiehlt es sich unbedingt Uhrzeit und Datum auf Ihrem Blutdruckmessgerät korrekt einzustellen. Auch wenn dies in dem Einstellungsmenü korrekt angezeigt wird, sollten Sie die Datums- und Zeitangabe ändern und anschließend erneut einstellen. So kann sichergestellt werden, dass Ihre gemessenen Werte korrekt datiert werden.
Für die korrekte Datenübertragung müssen Sie in der iATROS App angemeldet sein. Daher überprüfen Sie bitte, ob Sie mit der korrekten E-Mail-Adresse angemeldet sind. Um die Blutdruckwerte zu übertragen, verwenden wir die Bluetooth-Funktion. Stellen Sie daher bitte sicher, dass diese Funktion auf in Ihren Einstellungen aktiviert, ist.
Eine mögliche Fehlerquelle kann ein falscher Datumsstempel sein. Hierzu können Sie prüfen, ob Datum und Uhrzeit aktuell sind und gegebenenfalls korrigieren. Als Hilfestellung hierzu können Sie das Beurer Manual (Seite 8) nutzen. Hier finden Sie das Beurer Manual.
Schritt 1: Zur Blutdruckmessung legen Sie die Blutdruckmanschette an und aktivieren Sie das Gerät mit der Ein/Aus-Taste in der unteren rechten Ecke des Geräts.
Schritt 2: Messen Sie Ihren Blutdruck, wie vom Hersteller des Geräts vorgegeben. Die Messung startet nach der Aktivierung des Geräts automatisch.
Schritt 3: Drücken Sie die Taste des Benutzerprofils, auf dem der gemessene Wert gespeichert werden soll (M1).
Schritt 4: Schalten Sie nun das Gerät über die Ein/Aus-Taste aus. Um die Messwerte zu übertragen, drücken Sie im ausgeschalteten Zustand die Taste Ihres Benutzerprofils M1, sodass das Bluetooth Zeichen oben links auf dem Display angezeigt wird.
Schritt 5: Wählen Sie in Ihrer iATROS-App im Startbildschirm „Home“ unten „Synchronisieren Sie Ihre Bluetooth-Geräte“ aus. Für eine erfolgreiche Datenübertragung muss während der Kopplung des Gerätes und des Imports Ihrer Messwerte das Bluetooth-Symbol auf dem Display Ihres BM54 sichtbar sein.
Aktuell raten wir davon ab, da dadurch die Daten nicht mehr zu dem jeweiligen Nutzer zugeordnet werden können und es somit zur Vermischung der Daten kommt.
Prüfen Sie bitte zuallererst, ob Sie auf Ihrem Smartphone oder Tablet die Bluetooth-Funktion aktiviert haben. Über die Bluetooth-Einstellungen Ihres Geräts sollten Sie dann unter “Verfügbare Geräte” (Android) bzw. "Meine Geräte" (iOS) Ihren BM54 angezeigt bekommen.
Koppeln Sie dort Ihren BM54 mit Ihrem Smartphone. Falls dies erfolgt ist, können Sie über folgenden Button "Verbinden Sie Accounts & Geräte" Ihre Messwerte in die iATROS App übertragen.
Nach einem Batterieaustausch empfiehlt es sich unbedingt Uhrzeit und Datum auf Ihrem Blutdruckmessgerät korrekt einzustellen. Auch wenn dies in dem Einstellungsmenü richtig angezeigt wird, sollten Sie die Datums- und Zeitangabe ändern und anschließend erneut korrekt einstellen, damit das Gerät die korrekte Datums- und Zeitangabe erfasst und die gemessenen Werte zum richtigen Zeitpunkt angezeigt werden.
Ihre Patientendaten sind bei uns sicher! iATROS ist ein zertifiziertes Medizinprodukt und erfüllt somit hohe Auflagen an die Datensicherheit. Ihre Gesundheitsdaten im Rahmen des Programms werden vertraulich behandelt. Selbstverständlich stellen wir sicher, dass die Datenverarbeitung höchsten Datenschutzanforderungen gemäß dem Bundesdatenschutzgesetz entspricht. Darüber hinaus unterliegen natürlich sowohl unsere Mitarbeitende als auch das medizinische Fachpersonal der absoluten Verschwiegenheitspflicht, und werden regelmäßig geschult. Alle Arztgespräche werden vollverschlüsselt übertragen und Patientendaten vertraulich behandelt.
Ihre Daten werden gemäß der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht für ärztliche Dokumentation (§ 630f BGB) für 10 Jahre gespeichert. Dies dient in erster Linie auch zum Schutz des medizinischen Fachpersonals im Rahmen der Dokumentation. Dementsprechend können Sie eigenständig Daten aus der iATROS App löschen. Allerdings werden diese Daten verschlüsselt im System für 10 Jahre aufbewahrt.
Die in der App zu findenden medizinischen Inhalte sind ausnahmslos von qualifizierten Ärzten unter Beachtung der offiziell gültigen und aktuellen Leitlinien erstellt worden.
Teil unserer Gesundheitsprogramme können Sie entweder als Selbstzahler oder als Versicherter ausgewählter Versicherungen werden. Informationen zu unserem Angebot und den anfallenden Kosten als Selbstzahler finden Sie hier: Programmübersicht.
Wenn Sie sich entscheiden, iATROS nicht mehr zu nutzen, können Sie Ihren Account jederzeit Löschen. Bitte beachten Sie, dass die Löschung in der Regel unwiderruflich ist und innerhalb von 30 Tagen ausgeführt wird. Eine Reaktivierung ist nur in seltenen Fällen und auf Ihren expliziten Wunsch über unseren Kundensupport möglich.
Um Ihren Account zu löschen, folgen Sie diesen Schritten:
- Öffnen Sie die Einstellungen: Starten Sie die iATROS App und gehen Sie zum Menüpunkt „Mehr“.
- Account löschen auswählen: Wählen Sie die Option „Account löschen“.
- Bestätigen Sie die Auswahl: Tippen Sie im Untermenü erneut auf „Account löschen“.
- Endgültige Bestätigung: Wenn Sie sich sicher sind, dass Sie den Account löschen möchten, bestätigen Sie dies durch erneutes Tippen auf „Account löschen“.
Bitte beachten Sie auch unsere rechtliche Verpflichtung, medizinisch relevante Daten mindestens 10 Jahre aufzubewahren. Dies ist in § 630f BGB festgeschrieben. Diese Regelung gilt für uns ebenso wie für Arztpraxen und andere Organisationen, die Gesundheitsdaten verwalten.
